Контакты ClaudeStore
Самый быстрый канал связи — Telegram. Отвечаем в среднем менее чем за 10 минут, 7 дней в неделю, на русском и английском. Никаких форм, тикетов и платных тарифов поддержки — все клиенты пишут в один чат.
Поддержка в Telegram
@claudestorestore — оплата, технические вопросы, возвраты.
Сообщество
Обсуждения, обновления моделей, советы по интеграции.
Среднее время ответа
< 10 минут
Языки
Русский · English
На рынке с
2024 года
Куда писать с каким вопросом
- Оплата и возвраты: поддержка в Telegram — укажите номер заказа или email.
- Ошибки API и помощь с интеграцией: поддержка в Telegram — приложите request-ID из ответа.
- Партнёрства, пресса, правки в документации: поддержка в Telegram, в начале сообщения
[партнёрство]. - Жалобы на нарушения и безопасность: поддержка в Telegram, в начале сообщения
[безопасность].
Возврат средств
Возвращаем неиспользованные кредиты в течение 14 дней с момента покупки. Возврат проходит через платёжного провайдера, через которого был сделан заказ (DigiSeller, Tribute) — подробности в Политике возвратов.